Termos de Utilização

Esta página descreve os termos e condições que regem a utilização da plataforma SlotsGem e a relação entre nós e os utilizadores. Aqui explicamos as regras básicas sobre criação e gestão de conta, elegibilidade, utilização aceitável, promoções, movimentos financeiros, resolução de litígios e atualizações destes termos. Ao utilizar a plataforma concorda com as regras descritas e com as nossas práticas de verificação e segurança.

Responsabilidades da conta

O titular da conta é responsável pela confidencialidade das credenciais de acesso e por qualquer atividade realizada com a sua conta. Devemos ser informados imediatamente se suspeitar que terceiros acederam à sua conta. Mantemos o direito de suspender ou encerrar contas quando existirem indícios de fraude, abuso de promoções, múltiplas contas ou utilização não autorizada.

Requisitos de elegibilidade

Para registar-se na SlotsGem é necessário ter pelo menos 18 anos e fornecer informação verídica. Só é permitida uma conta por pessoa, agregado familiar, endereço IP ou método de pagamento. Alguns países podem estar restringidos ao registo; a aceitação de jogadores está sujeita à conformidade com as leis locais. A verificação da conta (KYC) é obrigatória antes de qualquer levantamento e pode ser solicitada em etapas anteriores.

Utilização aceitável da plataforma

Esperamos que a plataforma seja usada de forma responsável e legítima. É proibido usar a conta para actividades ilícitas, tentativa de branqueamento de capitais, manipulação de resultados, utilização de bots ou software que altere a experiência de jogo e práticas de abuso de bónus. Podemos aplicar medidas disciplinadoras, retenção de fundos e cooperação com autoridades quando necessário.

Regras gerais de bónus e promoções

As promoções e o bónus de boas-vindas estão sujeitos a termos específicos que devem ser aceites no momento da participação. Condições comuns incluem requisitos de wagering, contribuição de jogos para o cumprimento dos requisitos, limites máximos de aposta durante o período de bónus e validade temporal das ofertas. Só pode ter normalmente um bónus activo de cada vez. O abuso de promoções pode levar à perda de bónus e encerramento da conta.

Depósitos e levantamentos

Depósitos

Os métodos de pagamento, mínimos e máximos variam conforme a opção escolhida. Depósitos são normalmente processados de imediato; os valores mínimos costumam começar nos 10 €. Não cobramos, em geral, comissões, embora entidades externas ou redes blockchain possam aplicar custos.

Levantamentos

Os levantamentos são processados após revisão e validação documental. O montante mínimo de levantamento costuma ser de 10 € e podem existir limites diários ou mensais conforme o estado da conta. Reservamo-nos o direito de exigir verificações adicionais antes de autorizar levantamentos, bem como de aplicar medidas em caso de disputas, chargebacks ou suspeita de fraude.

Resolução de litígios

Em caso de disputa, solicitamos que contacte primeiro a nossa equipa de apoio para uma tentativa de resolução amigável. Se a questão não for resolvida internamente, as partes podem recorrer aos mecanismos previstos na legislação aplicável ou a meios alternativos de resolução de conflitos conforme indicado nos termos específicos.

Atualizações aos termos e condições

Podemos alterar estes termos periodicamente. Sempre que aplicável comunicaremos alterações por e-mail ou aviso na plataforma. A continuação de utilização da conta após publicação das alterações implica aceitação das novas condições. Recomendamos que reveja estes termos com regularidade.