Política de Jogo Responsável
Na SlotsGem estamos comprometidos com o jogo responsável. Queremos que o entretenimento se mantenha seguro e controlado, por isso oferecemos ferramentas e apoio para que cada jogador controle a sua atividade. A nossa prioridade é a segurança dos jogadores e a promoção de hábitos de jogo saudáveis.
Princípios de proteção do jogador
Promovemos práticas que reduzem riscos e protegem jogadores vulneráveis. Trabalhamos para prevenir o jogo problemático através de medidas de verificação, monitorização de atividade e opções claras para limitar a participação. Respeitamos a privacidade e tratamos os pedidos de apoio com confidencialidade.
Ferramentas de controlo de atividade
Disponibilizamos várias opções para que cada jogador ajuste a sua experiência de jogo conforme as suas necessidades.
Limites de depósito
Os jogadores podem definir limites pessoais de depósito por sessão, por dia, por semana ou por mês. Estes limites são aplicados imediatamente após confirmação e ajudam a controlar quanto dinheiro é colocado na conta ao longo do tempo.
Limites de perda
Também é possível definir limites de perda para reduzir riscos. Quando o limite é alcançado, o acesso a apostas pode ser temporariamente bloqueado até o período renovável terminar ou até o jogador ajustar o limite novamente.
Limites de tempo e pausas na conta
Oferecemos lembretes de tempo de sessão e opções para pausas automáticas na conta. Os jogadores podem escolher pausas curtas ou longas para afastar-se do jogo quando sentirem que precisam de tempo para refletir.
Autoexclusão
Se necessário, os jogadores podem solicitar autoexclusão por períodos predefinidos ou de forma permanente. Durante a autoexclusão a conta fica bloqueada para login e para receber comunicações promocionais. Fornecemos instruções claras sobre como solicitar e encerrar a autoexclusão, respeitando os prazos aplicáveis.
Sinais de comportamento problemático
- Apostar mais do que o planeado com frequência
- Tentar recuperar perdas através de apostas mais altas
- Negligenciar trabalho, família ou responsabilidades por causa do jogo
- Esconder a atividade de jogo a amigos ou familiares
- Uso contínuo apesar de consequências financeiras negativas
Conselhos para manter o controlo
- Defina limites de depósito e de tempo antes de jogar
- Estabeleça um orçamento separado para entretenimento
- Faça pausas regulares e reveja a sua atividade periodicamente
- Não use o jogo para tentar resolver problemas financeiros
- Converse com alguém de confiança se sentir que o jogo está a tornar-se um problema
Ajuda profissional e organizações de apoio
Se precisar de apoio adicional, procure serviços de saúde locais ou linhas de apoio nacionais. Também pode encontrar recursos internacionais como GamCare e Gambling Therapy, que oferecem informação e aconselhamento especializado. Se estiver em Portugal, consulte os serviços de saúde do seu concelho ou um médico de família para encaminhamento para apoio local.